AVISO DE PRIVACIDAD

Conozca cómo usamos sus datos

Ponemos a su disposición el presente Aviso de Privacidad en donde le explicamos qué información recolectamos sobre usted, cómo lo hacemos y cuál es el uso que le damos a sus datos. Además le explicamos cómo puede controlar y gestionar la información que nos proporciona.

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

• Serán su usuario para poder tener acceso al portal, y poder comercializar los servicios y productos de Tiempo aire y cobro de servicios requeridos por usted;
• Informar sobre cambios o nuevos productos o servicios que estén relacionados con el rubro adquirido por el cliente;
• Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros clientes;
• Evaluar la calidad del servicio;
• Realizar estudios internos sobre hábitos de consumo,
• Desarrollar estrategias de seguridad y control de acceso a su usuario.

¿Qué datos personales obtenemos y de dónde?

Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, podemos recabar sus datos personales, cuando el cliente nos los proporcione directamente por su voluntad al solicitar su alta para obtener sus credenciales o nos dé información con objeto de que le prestemos un servicio.

Los datos que obtenemos por este medio pueden ser:

• Nombre, Email, Teléfono, Dirección (no indispensable)

Nos comprometemos a que los mismos serán tratados bajo las más estrictas medidas de seguridad que garanticen su confidencialidad. No se comparten con terceros. Requerimos de su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos personales, por lo que se autoriza el uso solo para los casos mencionados al solicitar el alta al portal y usarlo.

¿Cómo acceder o rectificar sus datos personales, cancelar u oponerse a su uso?

Usted tiene derecho de acceder a sus datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas o haya finalizado la relación del servicio.

Para dejar de recibir mensajes informativos o promocionales por teléfono fijo o celular puede solicitar su baja del portal, la cual no implica ningún plazo forzoso. Incluso al transcurrir tres meses después de su último acceso al portal, sus credenciales se dan de baja automáticamente.

En todo momento, usted podrá revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales, a fin de que dejemos de hacer uso de los mismos. Para ello, es necesario que presente su petición en ventas@promocel.com.mx y en un plazo de 5 días hábiles atenderemos su petición e informaremos sobre la procedencia de la misma respondiendo por el mismo medio.

Si usted no manifiesta su oposición para que sus datos personales sean utilizados para el correcto uso del portal www.promocel.mx, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello en los términos que señala el presente aviso de privacidad.

Modificaciones al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de nuevas disposiciones legislativas y políticas internas.